Marcaí

Política de privacidade

Última atualização: 1º de novembro de 2026

Esta política explica como o Marcaí trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). O Marcaí é uma plataforma de agendamento online usada por barbearias, salões de beleza e estabelecimentos de estética, operada por Douglas Reis Rodrigues, 191.810.237-66.

1. Quem é responsável por cada dado

  • Dados dos estabelecimentos (donos e equipes que usam o painel): o Marcaí é o controlador, ou seja, decide como esses dados são tratados.
  • Dados dos clientes dos estabelecimentos (quem agenda um horário): o estabelecimento escolhido é o controlador, e o Marcaí atua como operador, tratando esses dados em nome do estabelecimento e apenas para gerenciar os agendamentos.

2. Quais dados tratamos

  • Donos e equipes: e-mail, senha (armazenada de forma criptografada, sem que possamos lê-la), dados do estabelecimento (nome, endereço, telefone, link, cores, logo e capa), serviços, profissionais e horários.
  • Clientes que agendam: nome, telefone, observação opcional e o histórico de agendamentos naquele estabelecimento.
  • Dados técnicos: cookies essenciais para manter o login e registros de acesso (endereço IP, data e hora), mantidos pelos nossos provedores de infraestrutura.

3. Para que usamos

  • Criar e manter a conta do estabelecimento e permitir o acesso ao painel.
  • Registrar, exibir, remarcar e cancelar agendamentos.
  • Permitir que o estabelecimento entre em contato com o cliente sobre o agendamento, inclusive pelo WhatsApp.
  • Manter a segurança da plataforma e prevenir fraudes e abusos.
  • Cumprir obrigações legais, como a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.

4. Bases legais

Tratamos os dados com base na execução de contrato e de procedimentos preliminares a ele (como o próprio agendamento), no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse de manter a plataforma segura, conforme o artigo 7º da LGPD.

5. Com quem compartilhamos

  • Provedores de infraestrutura: o banco de dados, a autenticação e o armazenamento de imagens ficam na Supabase, em servidores no Brasil. A hospedagem do site é feita pela Vercel, que pode processar dados técnicos em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD para transferência internacional.
  • O estabelecimento escolhido: recebe os dados do agendamento feito com ele. Um estabelecimento nunca vê os clientes de outro.
  • WhatsApp: somente quando você toca em um botão de WhatsApp. A conversa passa a seguir as regras do próprio WhatsApp.
  • Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados ficam guardados enquanto a conta do estabelecimento estiver ativa. Quando uma conta é encerrada, os dados do estabelecimento e de seus clientes são excluídos, exceto os que precisemos manter por obrigação legal, como os registros de acesso, guardados pelo prazo exigido em lei.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas por criptografia e regras de acesso no banco de dados que impedem um estabelecimento de ver dados de outro. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados e, em caso de incidente relevante, comunicaremos os afetados e as autoridades conforme a lei.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, quando for o caso.

Se você é cliente de um estabelecimento, o ideal é fazer o pedido diretamente a ele, que é o responsável pelos seus dados de agendamento. Você também pode nos procurar, e nós encaminharemos o pedido ou ajudaremos o estabelecimento a atendê-lo.

9. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais, necessários para manter o login no painel. Não usamos cookies de publicidade ou de rastreamento.

10. Contato

Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: dreisctec@gmail.com.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página e, se a mudança for relevante, avisaremos os estabelecimentos pelo e-mail cadastrado.